Datenschutzerklärung von Alpenruhe Wellness Atelier

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, Alpenruhe Wellness Atelier, ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie sonstiger anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Alpenruhe Wellness Atelier
Kärntner Straße 14
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 463 58 72 49

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Wellness-Studios verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Buchung, Nutzung unserer Leistungen oder sonstiger Kommunikation mitteilen. Je nach Art der Interaktion können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Stammdaten, wie Name, Anschrift und Kontaktdaten
Kommunikationsdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalte
Termin- und Buchungsdaten
Rechnungs- und Zahlungsdaten
Vertrags- und Leistungsdaten
Gesundheitsbezogene Angaben, soweit diese für bestimmte Wellness-Anwendungen erforderlich und von Ihnen freiwillig mitgeteilt werden
Technische Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website, sofern vorhanden, wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Browserinformationen

Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
Terminverwaltung und Durchführung von Buchungen
Erbringung unserer Wellness-Dienstleistungen
Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung
Abrechnung, Buchhaltung und Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten
Verbesserung unserer organisatorischen Abläufe und Servicequalität
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Sofern Sie eingewilligt haben: Zusendung von Informationen, Angeboten oder Marketingmitteilungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs, zur IT-Sicherheit und zur Rechtsverteidigung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese eingeholt wurde
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – bei ausdrücklicher Einwilligung für besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten

Wenn Sie uns Daten nicht bereitstellen, kann dies dazu führen, dass wir bestimmte Leistungen nicht oder nur eingeschränkt erbringen können.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

Steuerberater, Buchhaltungs- und Abrechnungsdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Zahlungsdienstleister und Banken
Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Sonstige Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und schließen mit Auftragsverarbeitern entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgen.

Sofern im Einzelfall Drittlandübermittlungen stattfinden, informieren wir Sie darüber im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Vertrags- und Rechnungsdaten werden gemäß steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel bis zu 7 Jahre gespeichert, in Einzelfällen länger, sofern gesetzlich erforderlich.
Kommunikations- und Anfragedaten werden grundsätzlich nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
Einwilligungsdaten werden so lange gespeichert, wie der Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.
Gesundheitsbezogene Angaben werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung der jeweiligen Anwendung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit hinsichtlich der von Ihnen bereitgestellten Daten, soweit anwendbar
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens gegebenenfalls einen Identitätsnachweis verlangen können, sofern dies erforderlich und zulässig ist.

9. Widerruf der Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an unsere oben genannte Adresse erfolgen.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at

Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Datensicherung und Beschränkung des Zugriffs auf berechtigte Personen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren: